Il consumismo ha indotto l’occidentale nel sopravvalutare la propria personalità considerandola unica e al di sopra degli altri e delle istituzioni. L’Occidentale si considera un semi-Dio; quando s’accorge di non…
McKinsey e la cattiva visione o interpretazione della globalizzazione. Finalmente alla fine dell’era globalizzata 2001-2021 (soli vent’anni e così tanto chiasso) spuntano fuori i colpevoli tra cui la società di…
McKinsey, tramite uno dei suoi direttori afferma: abbiamo constatato che le imprese che si muovono con fretta e prendono tante decisioni rapidamente, ottengono più utili rispetto quello che sono attente…
La guerra è parte di noi, rappresenta e costituisce la nostra personalità e storia. In epoca globalizzata s’è alzato a dismisura il livello di conflittualità interpersonale; tradotto vuol dire che…
Concetti base per poter discutere di comunicazione; quelli solitamente dimenticati da tutti la cui non applicazione compromette il tentativo di spiegarsi. Per potersi capire è necessario definire alcuni concetti propedeutici…
La transizione digitale è stata già qui definita come un diretto attacco al privato dei cittadini quindi una contrazione del senso stesso di democrazia nello Stato moderno. Assodato il concetto…
Smart ovvero veloce, intelligente ma pericoloso per la democrazia e il bisogno di privato da parte del cittadino. Il riferimento “smart” è ovviamente indicato verso il virtuale, l’uso di strumenti…
Transizione digitale intesa come offesa alla democrazia e contrazione dell’area privata del cittadino finalizzata alla riduzione del costo di gestione del cittadino da parte della Pubblica Amministrazione. Chiarito come nel…
Critica alla transizione digitale vuole sollevare un aspetto che NESSUNO vuole considerare, ovvero il passaggio da una democrazia, che include il privato, ad una versione socialista di Stato dove tutto…
Psicologia del consumatore rappresenta un testo base sull’argomento scritto dal prof Giovanni Siri, titolare dell’unica cattedra che esiste in Italia sul tema. Con entusiasmo abbraccio il libro 6 di questa…
Texas road house, il ristorante americano già contestato in queste pagine qualche giorno fa per l’eccessivo livello di rumore, attraverso la musica fatto apposta per incitare il consumatore. Andando ad…
Consumo considerato come un indicatore culturale nel senso d’appartenenza o meno a un gruppo che dovrebbe condividere valori e concetti. Chi lo afferma è sia la sociologia dei consumi sia…
Servizio eccellente al cliente; che cosa vuol dire? Ho regalato a mia figlia una carta prepagata di 50 dollari da spendere come desidera presso il marchio Marshall (paragonabile alla Standa…
Stato sociale. Pensato e realizzato al termine dell’Ottocento (assicurazioni sociali per gli infortuni sul lavoro del 1880-1900 e malattie, 1880-1920) fu lanciato per aiutare la popolazione occidentale nel sentirsi più…
Tecniche di vendita4. Eravamo rimasti al venditore d’auto che lascia ampio spazio al cliente nella scelta del modello desiderato. In pratica più è libero e autosufficiente l’acquirente e meglio è…
Tecniche di vendita3 e a seguire, rappresentano degli approfondimenti settoriali su come è saggio gestire degli atti di vendita senza con questo frodare il cliente o sfruttarne le sue debolezze.…
Emozioni concepite quale atto primo dell’azione umana. A seguire la mente cognitiva che organizza una decisione già presa. Quali sono le implicazioni pratiche nella relazione umana e commerciale da una…
Tecniche di vendita. Dettagli che diamo sempre per scontato, ma che pochi conoscono pur utilizzandoli come argomenti abituali. Di seguito informazioni selezionate: a) un ipermercato gestisce normalmente 16.500 prodotti quando…
Un mondo superficiale non vuol dire che sia globalizzato, ma l’uno integra e completa l’altro. E’ chiaro che un prodotto cinese costa di meno rispetto a quanto prodotto nel proprio…
Rimborso al cliente scontento come procedura standard indipendentemente che abbia ragione o torto. E’ la procedura di relazione con la clientela che adotta la grande distribuzione organizzata (GDO) americana. Questo…