ORGANIZZAZIONE AZIENDALE

La composizione scritta rappresenta un punto di debolezza in un eccezionale numero di frequentatori di corso. Indicativamente il 90% non ha una reale capacità corretta d’esposizione; sono numeri importanti a …

Uso del test in fase formativa significa solitamente far divertire i partecipanti ai corsi anche se qualcuno non lo apprezza (rari casi ma presenti). Poi, quando il test non consegna …

Il primo atto di un evento formativo E’ SEMPRE connesso a stabilire il punto di partenza della conoscenza sull’argomento. Molto spesso questo livello è zero per cui si parte dall’inizio, …

Trasformazione del testo scritto in un successivo discorso. Vuol dire che una comunicazione orale verso il pubblico, solitamente da parte di un’azienda, nasce sempre da un testo scritto approvato dall’autorità …

La pianificazione dell’atto formativo aziendale presenta una serie di dettagli che vengono sistematicamente traditi! Pur in formazione finanziata l’impresa dovrebbe agire secondo una scaletta qui suggerita: selezionare più docenti ai …

Il valore in termini sociologici è condiviso solo e quando sussistono due parametri applicabili allo stesso tempo: gode di un significato estrinseco ed ovvio (quindi il valore dev’essere in grado …

Concetti base per poter discutere di comunicazione; quelli solitamente dimenticati da tutti la cui non applicazione compromette il tentativo di spiegarsi. Per potersi capire è necessario definire alcuni concetti propedeutici …

Psicologia del consumatore rappresenta un testo base sull’argomento scritto dal prof Giovanni Siri, titolare dell’unica cattedra che esiste in Italia sul tema. Con entusiasmo abbraccio il libro 6 di questa …

Texas road house, il ristorante americano già contestato in queste pagine qualche giorno fa per l’eccessivo livello di rumore, attraverso la musica fatto apposta per incitare il consumatore. Andando ad …

Consumo considerato come un indicatore culturale nel senso d’appartenenza o meno a un gruppo che dovrebbe condividere valori e concetti. Chi lo afferma è sia la sociologia dei consumi sia …

Servizio eccellente al cliente; che cosa vuol dire? Ho regalato a mia figlia una carta prepagata di 50 dollari da spendere come desidera presso il marchio Marshall (paragonabile alla Standa …

Formazione intelligente vuol dire coinvolgere i frequentatori di corso in un processo evolutivo per cui al primo incontro si stabilisca: l’argomento oggetto del corso; a che livello siamo al momento …

Un corso intelligente progettato per un’impresa e poi annullato dal titolare. Si vuole qui descrivere un’idea di corso che si sarebbe dovuto svolgere per una società industriale italiana. Il corso …

Resta sul mercato, ovvero evita il fallimento quell’impresa che tratta a pesci in faccia il personale dipendente per un tempo prolungato? Indubbiamente si, l’azienda resta tranquillamente in attività nei decenni …

Formazione aziendale, una bella idea con un punto critico costante: l’inadeguatezza dell’imprenditore. Si tratta di un problema ricorrente. Le aziende affrontano cicli formativi da applicare sul loro personale ma la …

Rimborso al cliente scontento come procedura standard indipendentemente che abbia ragione o torto. E’ la procedura di relazione con la clientela che adotta la grande distribuzione organizzata (GDO) americana. Questo …

Milgram Zimbardo rappresentano la testa di lancia di un pensiero di deresponsabilizzazione delle azioni dell’individuo a livello di responsabilità individuale in particolare per le azioni di violenza gratuita perché entrambi …

Milgram e Zimbardo rappresentano nomi di grande pregio nelle ricerche sulla violenza gratuita, quella scollegata da fatti e reazioni precise. La violenza si divide in due grandi e ampi spazi …

Milgram e altri nello studio dei comportamenti collettivi in atteggiamento sadico. Oltre ad aver citato le famose ricerche di Zygmunt Bauman 1989) e Cristopher Browing (1992) ora è interessante riferirsi …

Milgram esperimento 2, quello mai o poco citato quando si vuole riflettere sull’eseguibilità d’ordini non graditi e contrari alla morale, ma comunque eseguiti. Come già discusso nei precedenti tre studi …