La comunicazione è importante
di Giovanni Carlini
…………………(segue da un ampio ragionamento) In effetti non mi interessa specificatamente cosa si affermi, ma come lo dice.
La prova dell’efficacia risiede nella partecipazione dei presenti.
A questo punto, che si parli della recente visita di un cliente in ditta, o delle impressioni ricevute in fiera, discutendo di soluzioni e novità offerte dalla concorrenza, non ha rilevanza!
La metodica
a) Parlare in piedi;
b) esprimersi per punti, non più di 50 secondi in prima battuta;
c) guardare in viso più persone contemporaneamente;
d) chiedere il punto di vista a una persona preso a caso;
e) farlo parlare per 1 minuto al max;
f) riprendere quanto detto, inserirlo nel secondo punto e proseguire per altri 70 secondi in seconda battuta;
g) ripetere i punti c + d + e;
h) quindi proseguire per 90 secondi sul terzo punto e così via.
Strategia
La strategia è coinvolgere i presenti allungando i tempi d’esposizione dei diversi concetti. Si può anche arrivare ai 45 minuti canonici di una lezione accademia, ma sempre patendo da questo metodo e dai primi passi calcolati secondo dopo secondo.
Efficacia
L’efficacia è misurabile nel grado di partecipazione. La gente attenta domanda qualcosa o interviene a chiarimento-contestazione-integrazione. Laddove nessuno si faccia avanti in un incontro d’appena 30/35 minuti qualcosa non funziona nel messaggio lanciato (monologo, noioso, della serie già detto per cui scarsamente significativo)
Buon lavoro
Giovanni Carlini
